О результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, которые расположены
на территории Удмуртской Республики, за 2023 год
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры является одной из форм общественного контроля и проводится вцелях предоставления гражданам информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры, атакже в целях повышения качества ихдеятельности. Предусматривается оценка условий оказания услуг по таким общим критериям, как: открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организаций культуры; удовлетворенность условиями оказания услуг, и доступность услуг для инвалидов.
В 2023 году Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры при Министерстве культуры Удмуртской Республики слагает свои полномочия. Состоялось его последнее заседание и было посвящено итогам трёхлетней работы членов данного состава.
За трехгодичный период (2021-2023гг.) проведения независимой оценки качества охват учреждений культуры составил 100%. Итоговый балл отрасли за трёхгодичный период составил 87,67 баллов
За 3 года учреждения культуры улучшили условия доступности, позволяющие инвалидам и людям с ОВЗ получать услуги наравне с другими,
созданы комфортные условия в залах ожидания, выделены стоянки для автотранспортных средств, в том числе и для инвалидов, обеспечена возможность предоставления услуг в дистанционном режиме, сотрудники организаций культуры прошли специализированные курсы по сопровождению инвалидов, привели в соответствие информацию о деятельности организации, размещаемую на общедоступных информационных ресурсах, во многих учреждениях сделан косметический ремонт помещений, оборудованы санитарно-гигиенические помещения, приобретено необходимое оборудование, мебель.
Общественный совет играет важную роль в координации функций системы независимой оценки, требовательности высокого качества работы в организациях культуры и помощи в решении возможных проблем.
Для формирования нового Общественного совета по проведению независимой оценки качества Общественной палатой Удмуртской Республики объявлен конкурс по отбору кандидатур в Общественные советы по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования и социального обслуживания. Подробности на сайте Общественной палаты https://op.udmurt.ru/news/?ELEMENT_ID=1662
Добавить комментарий